تعمل الحكومة المصرية جاهدة لتقديم خدماتها للمواطنين بشكل فعّال وميسّر، ومن بين هذه الخدمات تقديم إمكانية الاستعلام عن المخالفات المرورية والتعامل معها عبر الإنترنت فهي توفر للمواطنين وقائدي السيارات فرصة للاستعلام عن المخالفات المرورية التي ترتكبها بواسطة رقم اللوحة الخاص بالمركبة، والتظلم عليها في حال وجود أي خطأ أو اعتراض، وحتى سداد قيمة المخالفة مباشرة من خلال منازلهم، دون الحاجة إلى الذهاب إلى الجهات المختصة بشكل مباشر.
بالإشارة إلى رابط الاستعلام عن المخالفات المرورية يأتي الموقع الإلكتروني الجديد الخاص بالنيابة العامة للمرور بمجموعة من المزايا المتنوعة التي تعزز تجربة المستخدمين، يسهل هذا الموقع للأفراد الاستعلام عن مخالفاتهم المرورية بكل سهولة ويسر، حيث يمكنهم ببساطة إدخال بياناتهم الشخصية ورقم لوحة المركبة للحصول على قائمة بجميع المخالفات المرورية المسجلة على اسمهم، كما يمنح الموقع الفرصة للمستخدمين لتقديم التظلمات في حال عدم موافقتهم على صحة المخالفة أو قيمتها، وذلك بشكل مباشر وسريع دون الحاجة لمراجعة الجهات المختصة شخصيًا وتعتبر هذه الخدمة ذات أهمية بالغة في تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد للمواطنين، حيث يمكنهم القيام بسداد قيمة المخالفات التي تم ارتكابها من داخل منازلهم مباشرة عبر الإنترنت، دون الحاجة للتوجه إلى مقار النيابة العامة للمرور بشكل مكلف ومُرهق.
وفيما يخص المخالفات التي لا يجوز التصالح بها، فتشمل مجموعة من القواعد والتشريعات التي تنص على عدم قبول التصالح مع مخالفات معينة، ومن بين هذه المخالفات وهي عدم جواز السير بعكس الاتجاه، وعدم جواز القيادة في حالة انتهاء صلاحية رخصة القيادة، وعدم جواز تلاعب السائق بأرقام وحروف لوحات المركبة، وغيرها من المخالفات الجسيمة التي تتطلب تطبيق القوانين والعقوبات بصرامة.