توفر منصة أبشر العديد من الخدمات الرقمية المهمة للمواطنين والمقيمين داخل السعودية، وذلك لتمكنهم من إتمام إجراءاتهم الخاصة دون الحاجة لزيارة المؤسسات الحكومية شخصيًا، ومع هذا، قد يواجه البعض صعوبة في تذكر اسم المستخدم أو كلمة السر الخاصة بحساباتهم نظرًا لكثرة التسجيل في مواقع ومنصات مختلفة يتطلب كلمات مرور متعددة.
استرجاع اسم المستخدم في أبشر
في حال نسيان اسم المستخدم الذي تستخدمه في منصة أبشر، بإمكانك استعادته بسهولة عن طريق اتباع الإجراءات الآتية:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لمنصة أبشر.
- اضغط على رمز خدمة أبشر للأفراد الموجود في الواجهة الأساسية للموقع الإلكتروني.
- سوف تفتح نافذة جديدة تطالب بإدخال معلومات الدخول، قم بالضغط على خيار “نسيت كلمة السر”.
- قم بإدخال الرقم التعريفي الشخصي الخاص بك بالإضافة إلى رقم الجوال المؤكد في منصة أبشر.
- الضغط على استمرار.
- سوف يُطرح عليك سؤال للتأكد من هويتك، تأكد من الإجابة عليها بدقة.
- الضغط على التالي.
- سوف تستقبل على هاتفك المحمول رسالة نصية تضم رمز التنشيط، يرجى إدخال هذا الرمز في الحقل المعد لذلك.
- الضغط على موافق.
- سيتم عرض واجهة تتيح لك تكوين اسم مستعمل جديد وكلمة سر خاصة.
- ادخل اسم المستعمل والرقم السري الجديد، بعدها اضغط على زر تثبيت المعلومات.
كيفية استرجاع كلمة المرور في أبشر
- إذا فقدت كلمة سر حسابك في منصة أبشر، بإمكانك استعادتها بسهولة عبر القيام بالإجراءات الآتية:
- الانتقال إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر.
- اضغط على رمز خدمة “أبشر للأفراد” الموجود في الصفحة الأولى للبوابة الإلكترونية.
- ستفتح نافذة جديدة تحث على إدخال معلومات تسجيل الدخول، اضغط على خيار “نسيت كلمة السر”.
- قم بإدخال رقم الهوية الشخصية ورقم الجوال المسجل في منصة أبشر.
- الضغط على استمرار.
- سوف يُطرح عليك سؤال للتحقق من هويتك، يجب أن تجيب عليه بشكل صحيح.
- الضغط على التالي.
- تستقبل رسالة نصية تحمل كود التنشيط على هاتفك المحمول، يرجى إدخال هذا الرمز في الحقل المعد لذلك.
- انقر على موافق.
- ستظهر لك واجهة تتيح لك تعيين كلمة سر جديدة.
- قم بتدوين كلمة السر الحديثة، بعدها اضغط على زر تأكيد التخزين.