أعلن بنك المشرق عن فتح باب التقدم لوظيفة مدير علاقات الخدمات المصرفية للأعمال “Business Banking Relationship Manager”. تعكس هذه الوظيفة أهمية كبيرة في إدارة محفظة المشروعات الصغيرة والمتوسطة (SME) الخاصة بالفرع، بالإضافة إلى التعامل مع العملاء الزائرين. يركز الدور الوظيفي على تقديم خدمات قائمة على العلاقات، وزيادة مبيعات الودائع، وترويج منتجات التمويل المعيارية، فضلاً عن تعزيز عمليات البيع المتقاطع للمنتجات المصرفية الأخرى.
المهام والمسؤوليات الوظيفية
- تحمل المسؤولية الكاملة لإدارة علاقات العملاء لمحفظة حسابات المشروعات الصغيرة والمتوسطة المخصصة، مع الحرص على تقديم خدمة عملاء متميزة.
- زيادة حصة البنك من تعاملات العميل، والعمل على أن يصبح البنك هو الخيار الأساسي لكل علاقة، مما يسهم في زيادة الإيرادات من المحفظة الحالية، سواء من الحسابات المقترضة أو غير المقترضة، من خلال عمليات البيع المتقاطع لكافة منتجات البنك.
- تحقيق أهداف مبيعات المشروعات الصغيرة والمتوسطة المستهدفة للفرع، مع الحفاظ على جودة المحفظة المقبولة.
- التحكم في الأنشطة اليومية، مثل التعامل مع عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة في الفروع، والاجتماعات، وإغلاق العمليات، والمراجعات، وتقارير الاستحواذ اليومية.
- متابعة ومراقبة العلاقات المخصصة لضمان حسن سير الحسابات ومعالجة أي مشكلات تتعلق بالائتمان بشكل مبكر.
- التنسيق مع المدراء المباشرين والمرؤوسين داخل قطاع الأعمال وإدارة المخاطر والوحدات الداعمة الأخرى لتحقيق الأهداف التجارية.
- الالتزام بجميع السياسات التنظيمية والتشريعات المتعلقة بـ “اعرف عميلك” ومكافحة غسل الأموال وفقًا لتعليمات البنك.
- تحديث المدراء المباشرين بشأن الأنشطة اليومية لتعزيز السيطرة على المبيعات والخدمات.
- دعم الفروع في تنفيذ خطة أعمال المشروعات الصغيرة والمتوسطة اليومية في مجالات المبيعات والخدمات.
- تنفيذ عمليات البيع المتقاطع لمنتجات التجزئة المصرفية.
- تحديث مدير الفرع ومدير المشروعات الصغيرة والمتوسطة الإقليمي بانتظام لتحسين الرقابة على المبيعات والخدمات المعتمدة على العلاقات.
- ترقية عملاء المشروعات الصغيرة والمتوسطة الحاليين بانتظام إلى شريحة “TWC” من خلال تقديم حلول تمويلية تتناسب مع ملف واحتياجات العميل.
- تحقيق الأهداف المالية وغير المالية المحددة من خلال تلبية كافة احتياجات العملاء (المودعين، العملاء المرتبطين بالمعاملات، والمقترضين) ضمن الشرائح المستهدفة.
- استقطاب عملاء جدد للبنك بنشاط وتوليد فرص أعمال من العملاء الزائرين.
- تحمل المسؤولية عن جودة وسلامة محفظة المشروعات الصغيرة والمتوسطة المخصصة (مراجعات KYC، مراقبة تقارير العمليات، اتباع إجراءات مكافحة غسل الأموال، وغيرها).
- استلام العلاقات الجديدة التي تم استقطابها من قبل موظفي المبيعات، وتلك التي تم تخفيض تصنيفها من فريق TWC وفقًا لإجراءات تعريف العميل المحددة.
المهارات والخبرات المطلوبة للحصول على الوظيفة
- خبرة في المبيعات والخدمات المصرفية مع قدرات مثبتة في إدارة العلاقات.
- خبرة ذات صلة لا تقل عن 4 سنوات في السوق المحلي أو الدولي.
- حاصل على درجة ماجستير في إدارة الأعمال (MBA)، أو درجة جامعية مع خبرة عملية كافية في السوق.
- يتمتع بسلوك إيجابي، وأخلاقيات عمل قوية، وروح العمل الجماعي، ومهارات ممتازة في التواصل والتفاوض.
للتقديم على الوظيفة
شارك
تعليقات