أعلن مركز إرشاد الحافلات الناقلة لحجاج الخارج بالعاصمة المقدسة، التابع للمجلس التنسيقي لشركات أرباب الطوائف ومقدمي الخدمة، وبمشاركة النقابة العامة للسيارات وتحت إشراف مباشر من وزارة الحج والعمرة، عن اكتمال خطته التشغيلية والفنية لاستقبال حجاج هذا العام 1446 هـ. وقد تم تأهيل وتدريب أكثر من 1500 كادر بشري، مع توفير بيئة متكاملة تتسم بالكفاءة والسرعة والدقة.
الخطة التشغيلية
أوضح مدير عام المركز، عبدالله سندي، أن الخطة التشغيلية لهذا العام تم إعدادها منذ وقت مبكر. وقد جرى تدريب أكثر من 1200 مرشد ميداني، تم تجهيزهم بأجهزة ذكية مرتبطة مباشرة بمركز المتابعة والتحكم، الذي يعمل على مدار الساعة لمراقبة حركة الحافلات وضمان وصولها إلى مقار السكن في أقصر وقت ممكن. كما تم دعم منظومة العمل بأكثر من 300 موظف إداري وميداني من شباب وشابات الوطن؛ لتيسير مهام الإرشاد وحركة الحافلات داخل مركز الاستقبال ومحطة قطار الحرمين بمكة المكرمة.
منصة “أرشدني” الرقمية
أكد سندي أن المركز يعتمد على منصة “أرشدني” الرقمية، التي تم تطويرها كنظام ذكي متكامل لدعم المرشدين في تتبع الحافلات، وتحديث بيانات الرحلات لحظياً، والتنسيق الفوري مع فرق التشغيل. هذا يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمة المقدمة للحجاج.
وأشار إلى أن رحلة الإرشاد تبدأ من محطة الاستقبال بالنوارية ومحطة قطار الحرمين، حيث يتم استقبال الحجاج القادمين عبر الحافلات والقطارات. وتُستكمل إجراءاتهم الرسمية بواسطة كوادر وطنية مؤهلة، باستخدام نظام إلكتروني مرتبط بمركز معلومات الحج والعمرة، مما يُسهم في تسريع تسجيل البيانات وتوجيه الحجاج إلى مساكنهم مباشرة.
تعليقات