تعتبر الزيارة المنزلية من الإجراءات الأساسية في نظام الضمان الاجتماعي المطور في المملكة العربية السعودية، حيث تهدف إلى تقييم الوضع الفعلي لمقدم الطلب والتحقق من صحة البيانات المقدمة ضمن الطلبات للحصول على الدعم. تمثل هذه الخطوة جزءًا أساسيًا من معايير الاستحقاق، وتتم وفق آلية منظمة تعتمد على النزاهة والدقة.
الحالات التي تستدعي الزيارة المنزلية بالضمان الاجتماعي
تتم الزيارات المنزلية في حالات محددة، منها:
- وجود تناقض بين البيانات المدخلة إلكترونيًا والبيانات المتاحة لدى الجهات الحكومية.
- الحاجة إلى التحقق من عدد أفراد الأسرة أو الحالة السكنية أو مصادر الدخل.
- طلب المستفيد إعادة التقييم بعد رفض الطلب الأولي.
- المراجعة الدورية لبعض الحالات المعتمدة للتحقق من استمرار الاستحقاق.
الاستعلام عن الزيارة المنزلية بالضمان الاجتماعي 1446
للتحقق من حالة الزيارة المنزلية ومعرفة ما إذا كانت مقررة أو تم تنفيذها أو لا تزال قيد الإجراء، يمكن اتباع الخطوات التالية عبر المنصة الإلكترونية الخاصة بالضمان الاجتماعي المطور:
- الدخول إلى
- تسجيل الدخول إلى حساب المستفيد على منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- من الواجهة الرئيسية، يتم اختيار تبويب “طلبات الدعم”.
- تحديد طلب الضمان الاجتماعي المقدم سابقًا.
- الضغط على خيار “تفاصيل الطلب”، ثم اختيار “الزيارة المنزلية”.
- ستظهر حالة الزيارة، موضحة بالتالي: قيد الجدولة، تم التنفيذ، مؤجلة، لا حاجة للزيارة (في حال تم التحقق بالوسائل الرقمية الأخرى).
- بعد إتمام الزيارة المنزلية، يتم رفع تقرير تفصيلي من قبل الباحث الاجتماعي يتضمن نتائج التحقق الميداني، ويؤخذ هذا التقرير بعين الاعتبار ضمن القرار النهائي للقبول أو الرفض. يمكن للمستفيد متابعة مستجدات الطلب خلال فترة لا تتجاوز 15 يومًا من تاريخ الزيارة، وتشمل هذه المستجدات:
- تحديث حالة الطلب.
- ظهور نتائج التقييم.
- إشعارات بقبول أو رفض الطلب بناءً على نتائج التحقق.
إرشادات مهمة للمستفيدين
يجب على المستفيدين مراعاة ما يلي لضمان نجاح الزيارة:
- التواجد في المنزل في الموعد المحدد.
- توفير الوثائق والمستندات المطلوبة، مثل: عقد الإيجار، فواتير الخدمات، الهوية الوطنية، وأي مستندات تدعم الحالة الاجتماعية.
- التعاون التام مع الفريق الميداني والإجابة على جميع الأسئلة بدقة وشفافية.