12:45 م – الأربعاء 23 أبريل 2025
أعلن بنك المشرق عن البدء في استقبال طلبات التقدم لوظيفة مسؤول العلاقات “Relationship Officer.Egypt Sales PL.Retail Banking”؛ حيث يتمثل دور هذا المنصب في تسويق المنتجات والخدمات المالية المقدمة من بنك المشرق.
المهام والمسؤوليات الوظيفية
- تقديم خدمات مالية لعملاء بنك المشرق تتجاوز توقعاتهم من خلال توفير خدمة محايدة وكفءة وفي الوقت المناسب ودون مشاكل.
- إظهار الابتكار والإبداع في تقديم خدمة العملاء.
- تحمل مسؤولية التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم التقارير وفقًا للمؤشرات المحددة من قبل المديرين في الأوقات المطلوبة.
- العمل بروح الفريق والمساهمة في تحقيق الأهداف بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والأهداف المؤسسية (MBOs).
- دعم وتوجيه الموظفين الجدد لتسهيل انخراطهم في بيئة العمل في بنك المشرق.
- تقديم ملاحظات بناءة ومستدامة حول تحسين المنتجات والخدمات والعمليات التي قد تسهم في تقليل الوقت أو التكاليف أو تعزيز رضا العملاء.
- حضور اجتماعات المبيعات الشهرية والأسبوعية واليومية مع مدير الأعمال (BDM) ومدير المبيعات الإقليمي (ASM) وقائد الفريق (TL) والالتزام بتحقيق أهداف المبيعات المحددة.
- التواصل مع العملاء بشكل يومي باستخدام أساليب مباشرة مثل الهاتف لتحديد المواعيد معهم.
- إجراء الاجتماعات المحددة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتحقيق عملية البيع.
- تنفيذ المكالمات البيعية الخارجية للعملاء المحتملين.
- حضور اجتماعات المتابعة الأسبوعية مع قائد الفريق (ASL – TL) للإبلاغ عن مدى تحقيق أهداف الأسبوع.
المؤهلات والخبرات المطلوبة للحصول على الوظيفة
- خريجون من الجامعات.
- خبرة مصرفية تتراوح بين 2 إلى 3 سنوات.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
- مهارات حل المشكلات.
- مهارات التواصل وبناء العلاقات الشخصية.
للتقديم على الوظيفة