قام صندوق الإسكان الاجتماعي بتوفير وسيلة لتقديم الشكاوى من قبل المواطنين من خلال إنشاء خط ساخن أو رابط إلكتروني خاص بالصندوق، مما يجعل العديد من المتقدمين يتساءلون عن أرقام شكاوى صندوق تمويل الإسكان الاجتماعي للعام 2025.
شروط التقديم على شقق الإسكان الاجتماعي 2025
– يجب ألا يكون المتقدم أو أحد أفراد أسرته قد حصل على وحدة سكنية أو قطعة أرض في إطار مشروعات الإسكان سابقًا.
– يجب عدم الاستفادة من مبادرات التمويل العقاري السابقة.
– يجب تقديم مستندات رسمية تثبت الدخل الشهري وتوافر الشروط المالية.
– الالتزام بالحجز لوحدة سكنية واحدة فقط.
أوراق التقديم للحصول على شقق الإسكان الاجتماعي 2025
- صورة من بطاقة الرقم القومي للزوج والزوجة.
- شهادة دخل حديثة.
- إيصال مرافق حديث.
- قسيمة الزواج.
- صور من شهادات ميلاد الأبناء.
- برنت تأميني (إن وجد).
- إيصال سداد مقدم الحجز وقيمة كراسة الشروط.
- استمارة التقديم والإقرار الموقع من المتقدم.
رابط التقديم على شقق الإسكان الاجتماعي 2025
يمكن للراغبين في التقديم على شقق الإسكان الاجتماعي زيارة الموقع الرسمي لبنك التعمير والإسكان من خلال الرابط التالي.
خطوات تقديم شكوى على موقع صندوق الإسكان الاجتماعي 2025
تتمثل خطوات تقديم طلبات حل المشكلات على موقع صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، سواء كانت تتعلق برفع المستندات أو التسجيل عبر الموقع الإلكتروني، فيما يلي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي.
- إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف الخاص بالمتقدم ثم اختيار طبيعة المشكلة التي تواجهها.
- ستظهر لك عدة رسائل اختر منها الرسالة التي تظهر لك خلال التقديم على الموقع “هناك بعض الخطوات المطلوبة لتجهيز الحساب، يرجى الاتصال بخدمة العملاء”، أو ظهور رسالة بأن الطلب الخاص بك مرفوض، يرجى الاتصال بخدمة العملاء، أو أن الرقم القومي ورقم الهاتف غير متطابقين.
- بعد إدخال المشكلة، من المقرر حلها خلال 24 ساعة فقط، ويمكن للمواطن التأكد من ذلك عن طريق الدخول على الرابط الإلكتروني مرة أخرى والاستفسار عن ذلك، وبعدها يمكنه رفع مستندات.
طرق تقديم شكاوى شقق الإسكان الاجتماعي 2025
يمكن تقديم شكاوى شقق الإسكان الاجتماعي 2025 من خلال الوسائل التالية:
- تفعيل صندوق الإسكان الاجتماعي الخط الساخن رقم “1180، 5777، 5999” لاستقبال الشكاوى.
- عبر الرابط الإلكتروني التالي الخاص برصد المخالفات الإسكانية.
أيام تقديم شكاوى شقق الإسكان الاجتماعي 2025
حدد الصندوق أيضًا رقم هاتف أرضي (090071117) لاستقبال الشكاوى، ويتم استقبال جميع الشكاوى يوميًا من الساعة التاسعة صباحًا حتى السادسة مساءً طوال أيام الأسبوع ما عدا يومي الجمعة والسبت.
مواعيد عمل فروع بنك التعمير والإسكان
يحدد البنك المركزي المصري عادة مواعيد عمل فروع البنوك العاملة في السوق المصري لتبدأ من الساعة 8:30 صباحًا حتى الساعة 3 عصرًا للعملاء، بينما تبدأ مواعيد العمل للموظفين من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 4 عصرًا، وبالتالي فإن هذه هي نفس مواعيد فروع بنك التعمير والإسكان.
الخط الساخن بنك الإسكان والتعمير
يعمل الخط الساخن لبنك التعمير والإسكان من الساعة 8 صباحًا حتى 12 بعد منتصف الليل عبر رقم 19995.