في هذه الفترة يبحث العديد من المواطنين عن كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضي من كل من شهر حيث قامت الشركة المصرية للاتصالات بتوفير خدمة الاستعلام عن الفاتورة عبر موقعها الإلكتروني وحددت موعد دفع فاتورة التليفون الأرضي لشهر مارس 2024 من يوم الاثنين الماضي حتى 15 مارس 2024 لتجنب تطبيق الغرامات على المتأخرين أو قطع الخدمة أو سحب الخط نهائياً في حال عدم السداد.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضي
قامت الشركة المصرية للاتصالات بتسهيل خطوات استعلام العملاء عن فواتير التليفون الأرضي بالاسم والرقم بسهولة عبر الإنترنت مما يتيح لهم الاستعلام بدون الحاجة إلى الذهاب إلى أي مكان ولكي تتمكن من معرفة فاتورة التليفون الأرضي يجب عليك إتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى موقع الشركة المصرية للاتصالات.
- بعد ذلك ادخل الكود المرجعي لمحافظتك.
- ثم أدخل رقم التليفون الخاص بك.
- انقر على خيار “إظهار الفواتير” لعرض تفاصيل الفاتورة.
التأخير عن سداد فاتورة التليفون الأرضي
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن عدة عقوبات للعملاء في حال تأخرهم عن سداد فواتير التليفون الأرضي لعام 2024:
- فرض غرامة تأخير بنسبة 1.5% من قيمة الفاتورة بحد أدنى 10 جنيهات ويتم دفعها شهريا.
- في حالة التأخر عن السداد لمدة 4 أشهر يتم رفع حرارة التليفون الأرضي.
- يتم إيقاف الخدمة نهائياً وسحب الخط الأرضي إذا استمر التأخر لمدة 7 أشهر من تاريخ الموعد المقرر للسداد.
دفع فاتورة التليفون الأرضي
يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19777 للاطلاع على فاتورة التليفون الأرضي ويمكنك ايضا دفع الفاتورة عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدفع من خلال تطبيق ماي وي.
- من خلال الموقع الالكتروني للشركة المصرية للاتصالات.
- من خلال WE Pay.
- من خلال فروع WE.
- من خلال فوري.
- من خلال مصاري.
- من خلال سداد.
- من خلال بي.
- من خلال ممكن.
- من خلال خدماتي.
تقسيط فاتورة التليفون الأرضي
- قدمت شركة WE خدمة تقسيط فواتير الخط الأرضي المنزلي للعملاء الذين يتجاوز مبلغ فاتورتهم 1000 جنيه وذلك من خلال فروعها المنتشرة في جميع أنحاء البلاد.
- يجب على العميل دفع دفعة مقدمة بنسبة لا تقل عن 25% من قيمة الفاتورة.
- بعد التحقق من صحة البيانات والحصول على الموافقات اللازمة يتم التواصل مع العميل من قبل مركز خدمة العملاء لتوضيح خطة التقسيط.
- يتم تقسيم المبلغ المتبقي بعد الدفعة المقدمة إلى أقساط متساوية.